Немного о законах, в частности о б/у товарах, дума, Почитайте, будет интересно

[Stranger]

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Б/у вещи не подлежат обмену, если она надлежащего качества.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
(см. текст в предыдущей редакции)

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

Животные и растения.

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)

п.10

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

[Stranger]

На все агрегаты мы высылаем фотографии непосредственно того товара который предлагаем, если клиент подтвердил что это его товар, то претензии не принимают при формулировках - он не подошёл, он некрасивый, он не понадобился. Если клиент не может может сам сравнить моторы или кпп, то пусть обращается к компетентным специалистам, дабы не было разговоров - "я в этом не разбираюсь" или к нашим специалистам по месту, если у нас там есть партнёры.
Также покупая мотор б/у клиент должен понимать что по навеске возможны дефекты. Не забывайте как они едут к нам от поставщиков из-за границы http://vk.com/album-21987365_136151439.
Разговоры что мы должны приобрести датчики и что-то по навесному оборудованию и дослать не приемлемы, мы продаём моторы и коробки и всё навесное является по сути презентом.
Чтобы моторы доезжали максимально целыми мы делаем обрешётку и за это берём 800 рублей, доставка до транспортной по Новосибирску (в частности) бесплатная.
Также мы даём время на установку и проверку с момента получения товара (отсчёт ведётся с момента получения товара клиентом) две недели на установку и проверку. Под проверку попадает сам двигатель, то есть КШМ и ГБЦ. На резинотехнические изделия и цепи ГРМ это не распространяется, поэтому просьба оценивать цепи, ремни, сальники перед установкой, дабы не было досадно когда побежит к примеру задний сальник коленвала. И разумеется фильтра и масла тоже является заботой клиента. Аналогичный подход и КПП, одно но - коробки обрешёчиваются по пожеланию клиента в частном порядке.
Также все должны прекрасно понимать, что если мотор, кпп не "поехал(а)", а процент брака присутствует, это порядка 3-4 % от общей массы товара, то работы по замене агрегата берёт на себя клиент, если вы хотите себя огородить от этих процентов, то проблем нету, покупаете новые двигателя и кпп, экзист вам в помощь.